Ogólne warunki handlowe

Narvak Styl – Ogólne warunki handlowe (OWH)

Witamy w Narvak Styl! Odwiedzając naszą stronę internetową lub składając zamówienie, akceptujesz niniejsze Ogólne warunki handlowe. Prosimy o uważne zapoznanie się z treścią przed dokonaniem zakupu.

1. Definicje

Termin odstąpienia: 14 dni, w których konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.
Konsument: osoba fizyczna zawierająca umowę w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Umowa zawarta na odległość: umowa zawarta za pośrednictwem platformy internetowej lub innego środka porozumiewania się na odległość.
Trwały nośnik: nośnik umożliwiający przechowywanie informacji w sposób dostępny dla konsumenta w przyszłości (np. e-mail).
Prawo odstąpienia: prawo konsumenta do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.

2. Zakres obowiązywania

Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem strony internetowej Narvak Styl.
Składając zamówienie, akceptujesz niniejsze warunki.
W przypadku wątpliwości interpretacyjnych stosuje się postanowienia zapewniające konsumentowi najszerszą ochronę przewidzianą prawem.

3. Dane przedsiębiorcy (wymóg zgodności)

Pełna nazwa z rejestru: DOBRI SOLU LTD
Adres siedziby: 45 KING WILLIAM STREET, LONDYN, ZJEDNOCZONE KRÓLESTWO, EC4R 9AN
Numer rejestrowy: 16683819
Adres e-mail do kontaktu: support@narvak-styl.com

4. Nasza oferta

Opisy produktów i zdjęcia przedstawiają cechy towarów w sposób jasny i rzetelny.
Ceny prezentowane są w sposób przejrzysty, wraz z informacją o podatkach oraz – jeśli dotyczy – kosztach dostawy.
Oferty są uzależnione od dostępności i mogą ulec zmianie bez uprzedzenia.

5. Składanie zamówienia

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili skutecznego przetworzenia płatności za zamówienie.
Potwierdzenie zamówienia wysyłamy na podany adres e-mail.
Zastrzegamy prawo do anulowania zamówienia w przypadku błędu stanów magazynowych, uzasadnionego podejrzenia nadużycia lub oczywistych pomyłek cenowych.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny, licząc od dnia otrzymania produktu.
O zamiarze odstąpienia poinformuj nas e-mailem; produkty odeślij w nieużywanym stanie, w oryginalnym opakowaniu, o ile charakter rzeczy na to pozwala.
Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu lub dowodu jego odesłania, z wykorzystaniem tej samej metody płatności (chyba że wyraźnie zgodziłeś/aś się na inną).

7. Zwroty i zwrot środków

Koszt odesłania towaru ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
Produkty należy odesłać w stanie nieużywanym, niepranym i w oryginalnym opakowaniu (o ile ma zastosowanie).
Zwroty środków realizujemy wyłącznie na pierwotnie użyty środek płatniczy, chyba że uzgodnimy inaczej.

8. Ceny

Ceny podawane są w walucie wyświetlanej na stronie produktu (domyślnie PLN) i obejmują podatki, o ile wskazano inaczej.
Zastrzegamy prawo do korekty oczywistych pomyłek cenowych i edycyjnych.
Nabywcy zagraniczni ponoszą ewentualne cła i podatki lokalne należne w kraju dostawy.

9. Jakość produktów i gwarancja

Produkty dobieramy starannie i poddajemy kontroli jakości.
Gwarancja obejmuje wyłącznie wady produkcyjne; nie obejmuje normalnego zużycia, niewłaściwego użytkowania ani nieprawidłowej pielęgnacji.
Wady należy zgłosić w terminie 14 dni od dostawy lub od ich stwierdzenia, jeżeli ujawniły się później.

10. Wysyłka i dostawa

Zamówienia wysyłamy na adres podany podczas składania zamówienia.
Dokładamy starań, aby dostawa nastąpiła w terminie wskazanym na stronie produktu/checkout; jeżeli nie wskazano inaczej – nie później niż w ciągu 30 dni.
O opóźnieniach informujemy na bieżąco. Jeżeli dostawa przekroczy 30 dni, możesz bezpłatnie anulować zamówienie i otrzymać pełny zwrot.
Jeżeli dany towar nie jest dostępny, możemy zaproponować produkt równoważny — decyzja należy do Ciebie.

11. Płatności

Pełna płatność wymagana jest w momencie zakupu.
Obsługujemy popularne metody płatności, w tym BLIK, Przelewy24 (P24) oraz karty płatnicze (Visa, Mastercard, Maestro).
Wszystkie płatności są bezpiecznie przetwarzane przez naszego licencjonowanego dostawcę usług płatniczych, zgodnie z międzynarodowymi standardami szyfrowania i bezpieczeństwa (m.in. PCI DSS).
Ewentualne niezgodności lub błędy płatnicze należy zgłosić niezwłocznie na adres support@narvak-styl.com.

12. Reklamacje i wsparcie

Prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od stwierdzenia problemu.
Na zgłoszenia odpowiadamy w terminie do 14 dni z merytoryczną informacją zwrotną.
Uzasadnione reklamacje rozpatrujemy poprzez zwrot środków, naprawę lub wymianę.

13. Rozwiązywanie sporów

Dążymy do polubownego rozwiązania sporów.
Jeżeli sporu nie uda się rozwiązać polubownie, może on zostać przedłożony właściwemu sądowi powszechnemu lub odpowiedniemu organowi ochrony konsumentów.

14. Siła wyższa

Narvak Styl nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań spowodowane okolicznościami niezależnymi od nas (np. klęski żywiołowe, strajki, zakłócenia w transporcie).

15. Prawo właściwe i jurysdykcja (wymóg zgodności)

Do niniejszych warunków stosuje się prawo Rzeczypospolitej Polskiej. Wszelkie spory rozstrzygane są przez sądy powszechne właściwe dla siedziby przedsiębiorcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego.

16. Zmiany warunków

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych warunków. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na naszej stronie. Prosimy o sprawdzanie warunków przed złożeniem nowego zamówienia.

17. Bezpieczeństwo i prywatność

Chronimy Twoje dane osobowe z należytą starannością. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce prywatności, która opisuje zasady przetwarzania i ochrony danych.